Rejoins notre équipe Customer Support en tant qu'Assistant(e) / Chargé(e) Back Office (poste évolutif selon ton profil) chez ASUS France ! 🚀

Tu as une âme organisée, une passion pour la gestion de projets, et tu veux contribuer à offrir un service client au top ? Alors, ce poste est fait pour toi ! Tu seras le lien essentiel entre nos clients, nos prestataires et notre siège à Taïwan, et tu auras un rôle clé dans la gestion du back-office au sein de notre équipe Customer Support. 😎

Voici tes futures missions :

• Suivi administratif des dossiers de l’équipe Back Office 📑
• Assurer l'envoi et le suivi des devis aux clients
• Gestion des frais administratifs et relances pour factures impayées
• Assurer le paiement de nos prestataires
• Faire le relais avec le siège social et traiter les demandes
• Préparation et mise à jour des tableaux de suivi, reporting et KPI 📊
• Assurer le back-up 🔄 (remplacement) des membres de son équipe en cas d’absence
• Accompagnement des équipes opérationnelles sur les sujets back office, notamment lors des projets transverses et qualité
• Veiller à la bonne communication interne (autres équipes du service client) et externe (autres services de l’entreprise) dans le traitement des dossiers transverses 🤝📢
• Respecter les règles de la charte du service client

Profil recherché :
Tu es diplômé(e) d’un Bac +2 minimum et tu as déjà une première expérience dans un rôle administratif ou dans le service client ? Tu es organisé(e), autonome, et tu as un excellent sens de l’analyse ? Alors, c’est peut-être toi qu'on cherche ! 💡

Voici ce que nous attendons de toi :

📊 Organisation à toute épreuve : Tu sais gérer et organiser de nombreuses données et fichiers de suivi avec efficacité.
💻 Maîtrise des outils bureautiques : Excel (formules de base, RechercheV, TCD) et Outlook n'ont plus de secrets pour toi.
⏰ Priorisation des tâches : Tu sais distinguer l'urgent de l'important et tu gères tes priorités comme un chef.
🤝 Aisance relationnelle : Tu es à l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs et tu as un vrai esprit d’équipe.
🧠 Adaptabilité et rigueur : Tu t'adaptes rapidement aux situations et tu es rigoureux(se) dans ton travail.
💬 Anglais courant : Tu maîtrises l’anglais à l’écrit et à l’oral, et tu es prêt(e) à l’utiliser quotidiennement.

Si tu te reconnais dans ce profil, fonce et rejoins notre équipe ASUS France pour faire carrière avec nous ! 🌟

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.